Voorwaarden

Reserveren en bevestigen

• Een reservering via de site is een aanvraag. U krijgt meteen een mail dat die binnen is; daarna nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om de rit te bevestigen.
• De rit staat vast zodra u onze bevestiging per mail heeft. Kunnen wij de rit niet rijden, dan laten wij u dat ook per mail weten.
• Voor een vaste prijs naar de luchthaven reserveert u minstens 24 uur van tevoren. Korter van tevoren kan ook — reken op minimaal vier uur voor de planning — maar dan geldt de meterprijs. Moet u binnen een paar uur weg, bel dan 023 - 4444 023.
• Geef het ophaal- en afzetadres met straat en huisnummer op. Op een luchthaven of station is dat niet nodig: daar rijden wij voor op een vaste plek.
• Controleer uw bevestiging. Een vluchtnummer of aankomsttijd die niet bij de opgegeven datum past, kunnen wij niet volgen; u loopt dan de kans niet of niet op tijd te worden opgehaald.

Vaste prijzen

Naar Schiphol, Rotterdam, Eindhoven, Brussel, Weeze en Düsseldorf rijden wij voor een vaste prijs per woonplaats. De bedragen staan bij de Schiphol-tarieven en op de pagina Luchthavens. Daarbij geldt:

• De vaste prijs geldt als u minstens 24 uur van tevoren reserveert. Bij spoedritten, binnen 24 uur, geldt de meterprijs.
• Het bedrag staat vast, ook bij file of een vertraagde vlucht.
• Op feestdagen gelden de vaste tarieven niet. Wij rijden dan wel; het bedrag spreken wij vooraf met u af.
• Voor een taxibus gelden de tarieven van 5 tot en met 8 personen.
• Bij een retourrit (van en naar de luchthaven) betaalt u per rit.

Toeslagen

• Extra adres in een aangrenzende woonplaats: € 13,50 per rit, per extra adres.
• Extra tussenstop in dezelfde woonplaats: € 8,50 per rit, per extra adres.
• Kinderzitje of maxi-cosi, voor kinderen van 0 tot en met 12 jaar: € 12,50 per zitje, per rit. Bij een retour telt het voor heen én terug. Neemt u zelf een zitje mee, dan kost dat niets extra.

Ritten met de meter

Voor ritten zonder vaste prijs loopt de meter. Daarvoor gelden de maximumtarieven die de Rijksoverheid vaststelt; voor 2026 zijn dat:

• Wachten kost € 59,41 per uur, en alleen als u dat vooraf met ons afspreekt.
• Is de rit langer dan 30 kilometer, dan geven wij 15% korting op de meterprijs. Reserveert u zo'n lange rit vooraf, dan spreken wij het bedrag met u af, zodat u het al voor het instappen weet.
• De kosten van vertraging tijdens de rit worden eerlijk verdeeld: komt u in de file, dan betaalt u meer; gaat de rit heel snel, dan betaalt u minder.
• De tarieven staan ook op de tariefkaart op het raam van de taxi.
• Het bedrag dat u bij het online reserveren ziet voor een rit met de meter, is een schatting. De meter bepaalt het bedrag.

Meer uitleg staat op de pagina Tarieven, en de tarieven zelf bij de Rijksoverheid.

Wijzigen en annuleren

• Datum of tijd wijzigt u kosteloos tot 12 uur voor de rit, zolang er een wagen vrij is.
• Annuleren is kosteloos tot 24 uur voor de ophaaltijd.
• Annuleert u tussen 2 en 24 uur van tevoren, dan rekenen wij de helft van het ritbedrag.
• Annuleert u binnen 2 uur voor de ophaaltijd, dan rekenen wij het hele ritbedrag.

Wijzigen of annuleren doet u door te bellen naar 023 - 4444 023 of te mailen naar info@htc-taxi.nl.

Ophalen op Schiphol

• Wij halen u op boven bij Vertrekhal 2, uitgang F, en niet in de aankomsthal.
• Na de landing wacht de chauffeur 45 minuten gratis.
• Loopt het uit, bijvoorbeeld omdat uw bagage niet op de band komt, bel ons dan op 023 - 4444 023. Neemt u binnen die 45 minuten geen contact op en weten wij niet waar u bent, dan vertrekt de chauffeur en berekenen wij het volledige bedrag van de rit.

Hoe u de taxi vindt, staat op de pagina Taxi vanaf Schiphol.

Personen, bagage en wat er mee kan

• Tot en met 4 personen rijdt u in een taxi, van 5 tot en met 8 in een taxibus. Voor een grotere groep kunt u ons bellen.
• Geef het aantal koffers op als u reserveert.
• Wij vervoeren geen huisdieren.
• Wij rijden geen rolstoelvervoer, waarbij u in de rolstoel blijft zitten. Een opgevouwen rolstoel gaat wel mee in de kofferbak.

Betalen

• Pinnen kan in elke wagen, ook contactloos en met Apple Pay of Google Pay, en kost niets extra.
• Met een creditcard: wij accepteren Mastercard, Visa en American Express. Daarbij komt er € 3 per begonnen € 100 ritprijs bij.
• Contant betalen kan ook.
• Zakelijke klanten kunnen op rekening rijden; de rit wordt achteraf gefactureerd.

Na de betaling krijgt u een betalingsbewijs mee, eventueel voor uw administratie.

Vragen of een klacht

Is er iets niet goed gegaan, of heeft u een vraag over deze voorwaarden? Bel ons op 023 - 4444 023 of mail naar info@htc-taxi.nl. Wij zijn dag en nacht bereikbaar.

Wat wij met uw gegevens doen, staat in onze privacyverklaring.